वापसी और रिटर्न नीति

हम 7-दिन की वापसी विंडो की पेशकश करते हैं: आप अपने आइटम को प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर रिटर्न का अनुरोध कर सकते हैं।

रिटर्न के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, आपके आइटम को निम्नलिखित सभी शर्तों को पूरा करना होगा:
जब आप इसे प्राप्त करते हैं तो उसी स्थिति में रहें (अनजाने, अप्रयुक्त, मूल टैग के साथ)।
इसकी मूल पैकेजिंग में रहें (पैकेजिंग को कोई आँसू, निशान या क्षति नहीं)।

रिटर्न प्राधिकरण का अनुरोध करने के लिए vivivape168@gmail.com पर हमसे संपर्क करें।
एक बार अनुमोदित होने के बाद, हम आपको पैकेजिंग और शिपिंग के लिए एक प्रीपेड रिटर्न शिपिंग लेबल और चरण-दर-चरण निर्देश भेजेंगे।
⚠ नोट: पूर्व वापसी अनुमोदन के बिना वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

आप रिटर्न शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार हैं (ये गैर-वापसी योग्य हैं)।
यदि आपका धनवापसी अनुमोदित है, तो रिटर्न शिपिंग की लागत को आपकी कुल वापसी राशि से काट दिया जाएगा।

अपना ऑर्डर प्राप्त करने पर, क्षति के लिए तुरंत पैकेज का निरीक्षण करें।
यदि आइटम दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त, या गलत है:
पैकेज के लिए हस्ताक्षर करने से इनकार करें (यदि लागू हो)।
समस्या को अपने स्थानीय लॉजिस्टिक्स प्रदाता को रिपोर्ट करें।
हमसे तुरंत संपर्क करें और लॉजिस्टिक्स कंपनी से आधिकारिक क्षतिग्रस्त रिपोर्ट साझा करें। हम आपके लिए एक समाधान संसाधित करने के लिए इसका उपयोग करेंगे।

यदि कोई आइटम दोषपूर्ण है (जैसे, दोषपूर्ण कार्य, गलत उत्पाद, या गलत आइटम प्राप्त):

समस्या दिखाते हुए एक वीडियो सबमिट करें (सुनिश्चित करें कि वीडियो स्पष्ट रूप से समस्या को प्रदर्शित करता है और इसमें आइटम का निरीक्षण करने की पूरी प्रक्रिया शामिल है)।
हमारी गुणवत्ता नियंत्रण टीम वीडियो की समीक्षा करेगी और इस मुद्दे को हल करने के लिए आपके साथ काम करेगी।